Quando as mídias sociais vieram para o centro das atenções populares, estar em todos os lugares passou a ser um desafio para as empresas. Da noite para o dia, muitas organizações criaram contas em mídias sociais, bombardearam as pessoas com os seus conteúdos e, ainda assim, não conseguiam bater a marca de 100 likes.
Com aplicativos para dispositivos móveis atingindo grandes marcos, a pressão para empresas adotarem esta ferramenta foi impressionante. Porém, antes de investir em um aplicativo móvel para o seu negócio, é muito importante saber se ele é necessário ou não.
Embora existam alguns riscos financeiros, as empresas estão adotando aplicativos oito vezes mais rápido do que adotaram a WEB quando o “.com” estava no seu auge. Por outro lado, sendo uma empresa de pequeno e médio porte, você pode achar que não precisa de um aplicativo, pois somente as grandes empresas devam possuir. Mas, diferentemente do que se imagina, cada vez mais, pequenas e médias empresas estão aproveitando para fazer os seus apps e ficar conectados com os seus clientes e consolidar a sua marca no mercado.
No entanto, com a febre dos aplicativos crescendo cada dia mais e as pessoas tendo vários e vários dispositivos móveis ao seu redor, sua empresa precisa estar dentro disso?
Pensando nisso, listamos alguns fatores que você deve levar em consideração para entender se sua empresa deve ou não ter um aplicativo próprio:
OS SEUS CONCORRENTES POSSUEM UM APP?
Ao menos que a sua empresa esteja engajada em construir algo único o exclusivo dentro do seu mercado de atuação, você sempre sabe quem os seus concorrentes são, independentemente do seu porte.
Seja realista. Analisando friamente os seus concorrentes, descubra quais deles têm aplicativos de sucesso no mercado. Fique atento para não sofrer comparações quando alguém destacar que o seu concorrente tem um app superior, isso pode te trazer consequências que poderiam ser evitadas.
Caso os seus concorrentes não possuam um app, não descarte sua ideia logo de cara.
Ter um app dentro de um mercado onde isso ainda não é algo marcado, te faz inovador e agrega muito valor ao seu negócio, passando uma credibilidade, modernidade e compromisso com os seus clientes fixos e potenciais.
LEVE SEUS OBJETIVOS EM CONSIDERAÇÃO
Só porque os seus concorrentes fazem isso ou não fazem aquilo, não significa que você deve segui-los cegamente. Determine o que você deseja alcançar como por exemplo: Ter um app, gerar mais receita, melhorar a produtividade e etc. Com isso, você consegue visualizar os seus maiores objetivos e ganhos com determinada ação e ficará muito mais fácil traçar estratégias para alcança-los.
Sua empresa pode ter uma marca bem estabelecida, mas um app pode ajudar a fortalecer a sua identidade. Um app envia uma mensagem clara sobre sua empresa e produtos. Você irá criar uma conexão com os seus clientes, o que pode te ajudar a gerar mais leads e receitas para o seu negócio.
Por outro lado, ter um app de negócios também ajuda a aumentar a produtividade dos seus funcionários, minimizando certos esforços, economizando tempo em certas atividades e fornecendo informações mais diretas.
VOCÊ QUER SER O FOCO DOS SEUS CLIENTES O TEMPO TODO?
Existem empresas que fazem negócios (vendas) e neste momento terminam o relacionamento com os seus clientes. E existem empresas que nutrem e constroem relacionamentos de longo prazo com os seus clientes.
Embora os dois tenham obtido sucesso em suas vendas, o segundo caso sustenta uma relação com o cliente por mais tempo, fazendo com que ele sempre volte. E por quê?
Porque estas empresas realmente se preocupam em estar na mente dos seus clientes, para assim, se os tornar clientes fiéis.
Se você se enquadra na segunda categoria de empresa, não pense duas vezes em ter o seu aplicativo. Segundo uma pesquisa, os usuários passam mais tempo em aplicativos do que qualquer outra plataforma. Somente o fato dele ter o seu app e receber notificações esporádicas, já vale a pena. Pois, a mente humana grava inconscientemente qualquer coisa que veja (imagem ou texto), mesmo que passem despercebidas no primeiro momento.
TER SOMENTE UM SITE FUNCIONA PARA MINHA EMPRESA?
Tudo depende do seu público e como você quer aparecer para ele. Ter apenas um site pode te trazer bons lucros e um maior reconhecimento, mas não fará o seu cliente lembrar de você com frequência.
Imagine a seguinte situação: Algum cliente está com uma necessidade e sua empresa tem como atende-lo, porém, este cliente só viu o seu site uma vez procurando algo na internet. A chance deste cliente lembrar da sua marca ou do endereço do seu site é mínima. Agora, imagine que este mesmo cliente tem o app da sua empresa baixado em seu celular. Só o fato de você ter mandado notificações para ele, mesmo que ele não tenha visto, fará ele lembrar que a sua marca existe e tem como ajudar.
Portanto, você precisa decidir como quer ir de encontro com o seu público e proporcionar a melhor experiência que ele tiver, sendo apenas em um site ou em um app.
MAS COMO NÓS DA EiTV PODEMOS TE AJUDAR?
Se você chegou a conclusão que precisa de um app para a sua empresa, nós da EiTV temos uma solução que irá te ajudar.
A EiTV CLOUD é um aplicativo para Android e iOS, onde você tem a possibilidade de ter também uma plataforma personalizada com a sua identidade visual, onde você pode disponibilizar diferentes conteúdos, como: Vídeos, pesquisas de satisfação, obter relatórios, disponibilizar imagens, fazer transmissões ao vivo, colocar catálogos de produtos e serviços, monetizar conteúdos, ter uma comunicação direta com os seus clientes através de e-mails, notificações e chat, e muito mais.
Faça do seu público um público mais engajado e fidelizado com conteúdo interativos, exclusivos e ainda ter a possibilidade de se apresentar para novos clientes de maneira fácil, rápida e inovadora, o que te trará clientes mais engajados, procurando por novidade e sempre atentos aos seus conteúdos.
Ganhe reconhecimento e autoridade fazendo algo diferenciado, criativo, fique ainda mais próximo do seu público e se destaque da sua concorrência com o aplicativo da EiTV CLOUD!
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